如果僅僅把一堆固化產(chǎn)品廣泛套用，

就可以適用于每一家基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu),？

針對這一觀點(diǎn),，漸健家醫(yī)不敢茍同。

漸健家醫(yī)團(tuán)隊(duì)前期花了大量精力,，深入調(diào)研基層在開展衛(wèi)生健康服務(wù)工作時(shí)遇到的問題,，最終得出了一個結(jié)論：數(shù)字化能力是90%基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的短板。

▲基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)字化水平不足加劇了“人少事多”的矛盾

然而,，做一個浮于表面,、不能解決實(shí)際痛點(diǎn)的方案，只會是隔靴搔癢,。

基層體量大,，各區(qū)域的條件更是千差萬別。想在基層做好衛(wèi)生健康服務(wù),，可不是“1+1=2”這樣的難度,。站在賦能方的角度上，我們的任務(wù)是讓基層衛(wèi)生健康服務(wù)質(zhì)效提升,，使服務(wù)機(jī)構(gòu),、監(jiān)管部門和居民群體多方滿意。

為基層賦能,，要接地氣,，同時(shí)還要可持續(xù)

這就要求我們關(guān)注到每個環(huán)節(jié)中的每個細(xì)節(jié),，提供真正“能落地”的方案。以公共衛(wèi)生體檢數(shù)字工作站為例,，這其中包含了我們的不少巧思,。

01

硬件篇：

拒絕“假智能”  滿足多場景需求

在一些基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以留意到，他們所使用的公衛(wèi)體檢設(shè)備大部分只能本地存儲數(shù)據(jù),，需要事后通過數(shù)據(jù)線手動導(dǎo)入到系統(tǒng),。表面“無紙化”的背后，仍然需要花大量時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)的人工處理,，基層醫(yī)務(wù)工作者對此意見頗大,。

為了避免給基層挖坑，漸健家醫(yī)研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過對市場大部分品牌的主流型號設(shè)備進(jìn)行徹底的智能化改造,，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備與設(shè)備,、設(shè)備與平臺、平臺與平臺的全方位數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,，采集到的數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)上傳,，無需二次操作。

在滿足基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)院內(nèi)體檢需求之外,，數(shù)字工作站還采取了定制收納箱體,，方便基層隨時(shí)攜帶設(shè)備下鄉(xiāng)開展體檢。保證便攜美觀的同時(shí),，這樣的設(shè)計(jì)也更能保護(hù)設(shè)備,，延長使用壽命。

02

軟件篇：

不止能用,，更要易用,、好用

軟件系統(tǒng)方面，漸健家醫(yī)團(tuán)隊(duì)通過分析基層醫(yī)務(wù)工作者的使用場景和習(xí)慣,，在界面呈現(xiàn)上選擇了更為簡潔清晰的設(shè)計(jì),，人機(jī)交互更為友善。

與此同時(shí),，漸健家醫(yī)團(tuán)隊(duì)并沒有在功能上做壓縮,，而是設(shè)置了分項(xiàng)管理、總檢管理,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等板塊,，缺項(xiàng)漏項(xiàng)都能有直觀的提醒?；鶎有l(wèi)生機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)查看,、篩選和調(diào)整相關(guān)項(xiàng)目，自動匯總生成體檢報(bào)告。服務(wù)流程統(tǒng)一規(guī)范,，數(shù)據(jù)安全有了更多保障,，能為監(jiān)管部門提供更全面科學(xué)的評價(jià)依據(jù)。

其中,，平臺生成的體檢報(bào)告為基層廣泛稱道,。報(bào)告模板與公衛(wèi)第三版要求同步，且能根據(jù)機(jī)構(gòu)需求進(jìn)行個性化定制,。根據(jù)居民體檢情況自動匹配生成的健康指導(dǎo),，能幫助居民進(jìn)一步理解體檢結(jié)果，從而結(jié)合醫(yī)生的建議進(jìn)行調(diào)理或治療,。

03

服務(wù)篇：

以實(shí)力持續(xù)沉淀用戶口碑

強(qiáng)大安心的服務(wù),，也是漸健家醫(yī)在同類市場中打出差異的重要原因之一。漸健家醫(yī)運(yùn)營實(shí)施團(tuán)隊(duì)面向基層提供“1+3+N”式培訓(xùn)服務(wù),，即1次標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),、3次“1對1”指導(dǎo)、N次定期培訓(xùn),。服務(wù)啟動之初,，工程師都會駐場，并實(shí)地跟進(jìn)幾次體檢活動,，直至醫(yī)務(wù)工作者完全熟練掌握,。

同時(shí),，售后團(tuán)隊(duì)提供7*24小時(shí)的服務(wù)保障,，針對醫(yī)務(wù)工作者在IT等技術(shù)方面提出的問題，售后人員采用遠(yuǎn)程指導(dǎo)等方式,，承諾及時(shí)相應(yīng),、徹底解決。

未來,，漸健家醫(yī)仍將秉持務(wù)實(shí),、開放、極致的企業(yè)精神,，持續(xù)迭代出更好的產(chǎn)品和服務(wù),，不斷完善從數(shù)字化應(yīng)用到高質(zhì)量服務(wù)的融合跨越，為實(shí)現(xiàn)健康中國戰(zhàn)略添磚加瓦,。